¿Es obligatoria la formación en IA? Lo que exige el AI Act a tu empresa

Qué dice el artículo 4 del Reglamento europeo de IA

El Reglamento (UE) 2024/1689, conocido como AI Act, regula el uso de la inteligencia artificial en la Unión Europea. Su artículo 4, dedicado a la «alfabetización en IA», se aplica desde el 2 de febrero de 2025 y se dirige a dos figuras: los proveedores (quien desarrolla un sistema de IA) y los «responsables del despliegue», que es cualquier empresa o profesional que usa un sistema de IA bajo su autoridad en una actividad profesional.

En la práctica, si en tu empresa alguien usa ChatGPT para redactar correos, Copilot para analizar un Excel o un chatbot para atender a clientes, tu empresa es responsable del despliegue y el artículo 4 le aplica, tenga 3 o 300 empleados.

La versión vigente pide adoptar medidas para apoyar el desarrollo de la alfabetización en IA del personal y de las demás personas que manejan sistemas de IA en nombre de la empresa, teniendo en cuenta sus conocimientos técnicos, su experiencia, su formación, el contexto en el que se usa la IA y las personas a las que afecta.

Qué cambió con el Ómnibus digital de 2026

El Reglamento (UE) 2026/1744, el llamado «Ómnibus digital sobre IA», entró en vigor el 27 de julio de 2026 y reescribió el artículo 4. La redacción original obligaba a garantizar, «en la medida de lo posible», un nivel suficiente de alfabetización en IA. La nueva obliga a adoptar medidas que apoyen esa alfabetización y aclara que no exige garantizar un nivel concreto en cada persona.

Es una obligación de medios, no de resultado: no tienes que examinar a tu plantilla, pero sí poder enseñar qué has hecho. Además, la Comisión y los Estados miembros se comprometen a apoyar a las empresas, sobre todo a las pymes, con ejemplos prácticos de cumplimiento.

Qué medidas son razonables en una pyme

El Reglamento no da una lista cerrada, así que lo sensato es hacer algo proporcional a cómo usáis la IA y dejarlo por escrito. En una pyme suele bastar con estas cinco medidas:

• Un inventario sencillo: qué herramientas de IA se usan, quién las usa y para qué tareas.
• Una política interna de uso de la IA: qué datos no se pueden introducir, qué herramientas están permitidas y quién revisa lo que genera la IA.
• Formación adaptada a cada perfil: no necesita lo mismo administración que el equipo comercial o quien configura un chatbot.
• Un registro de la formación: fecha, asistentes, contenidos y materiales entregados.
• Una revisión periódica, sobre todo cuando entra una herramienta nueva o cambia el uso que se le da.

¿Hay multas por no formar al equipo en IA?

El AI Act no fija una multa específica para el artículo 4: el régimen de sanciones lo concreta cada Estado miembro y las cuantías del Reglamento se centran en prácticas prohibidas, sistemas de alto riesgo y obligaciones de transparencia. En España la autoridad de referencia es la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA).

Que no haya multa directa no significa que dé igual. Si un empleado sube datos de clientes a una herramienta gratuita o un chatbot da una respuesta errónea, haber formado al equipo y tener normas escritas es lo que demuestra que la empresa actuó con diligencia, ante la AESIA, ante la Agencia de Protección de Datos o ante un cliente.

Otras obligaciones del AI Act que conviene conocer

La alfabetización es la obligación que afecta a casi todas las empresas, pero no la única. Desde agosto de 2026 se aplican las obligaciones de transparencia: por ejemplo, una persona debe saber que está hablando con una IA cuando atiende un chatbot. Y si usáis IA en ámbitos de alto riesgo, como la selección de personal, el Ómnibus retrasó esas obligaciones al 2 de diciembre de 2027, pero conviene prepararse.