Automatización por sector
Automatización con IA para clínicas y centros de salud
En una clínica cada hueco vacío en la agenda es dinero perdido y cada paciente que no contesta a tiempo se va a la competencia. Automatizamos la captación, la confirmación de citas y los recordatorios para que tu equipo de recepción deje de perseguir pacientes por teléfono y se centre en atenderlos bien.
−40%
Citas falladas (no-shows) con recordatorios y confirmación automática
24/7
Pacientes atendidos por WhatsApp fuera del horario de la clínica
< 1 min
Tiempo de respuesta a una solicitud de cita o presupuesto
0
Solicitudes perdidas por línea ocupada o recepción saturada
Lo que frena hoy a tu negocio
ProblemaEl teléfono de recepción está saturado y muchas solicitudes de cita se pierden cuando la línea comunica o nadie puede atender.
Cómo lo resolvemosUn asistente atiende por WhatsApp y web 24/7, resuelve dudas frecuentes y agenda la cita directamente sobre los huecos reales del calendario.
ProblemaLos no-shows desbaratan la agenda: huecos que no se rellenan y profesionales parados.
Cómo lo resolvemosRecordatorios automáticos por WhatsApp y SMS con confirmación en un clic, y reasignación del hueco si el paciente cancela.
ProblemaEl seguimiento de presupuestos (estética, ortodoncia, tratamientos largos) depende de que recepción se acuerde de llamar.
Cómo lo resolvemosSecuencias de seguimiento automáticas que reactivan presupuestos pendientes hasta que el paciente decide.
ProblemaLas reseñas positivas no llegan: los pacientes contentos rara vez las dejan por iniciativa propia.
Cómo lo resolvemosTras el alta se envía una petición de reseña en el momento óptimo, mejorando tu reputación online y la captación.
Casos de uso
Agendado de citas 24/7 por WhatsApp
El paciente pide cita a cualquier hora, el asistente le muestra huecos reales por especialidad y profesional, confirma y lo registra en la agenda sin intervención de recepción.
Citas agendadas fuera de horario
Recordatorios y confirmación para reducir no-shows
El sistema envía recordatorios escalonados (48 h y 2 h antes) con confirmación o cancelación en un clic. Si el paciente cancela, libera el hueco para otra solicitud en lista de espera.
−40% no-shows
Reactivación de presupuestos pendientes
Para tratamientos de importe alto, una secuencia recuerda al paciente el presupuesto, resuelve objeciones frecuentes y le facilita reservar, sin que recepción tenga que perseguirlo.
+20% presupuestos aceptados
Filtro y derivación de consultas frecuentes
Precios orientativos, ubicación, preparación previa a una prueba, documentación necesaria: el asistente resuelve lo repetitivo y solo pasa a recepción lo que de verdad requiere una persona.
Horas de recepción liberadas
Captación de pacientes desde campañas y web
Los leads de Meta Ads, Google Ads y el formulario web entran a un único punto, reciben respuesta inmediata y se cualifican antes de ocupar tiempo del equipo.
Respuesta inmediata a cada lead
Solicitud automática de reseñas
Tras la visita o el alta del tratamiento se pide la reseña en el momento adecuado, aumentando las valoraciones positivas en Google y reforzando la captación orgánica.
Más reseñas positivas
Panel de ocupación y captación
Un dashboard muestra ocupación de agenda por profesional, origen de los pacientes, no-shows y presupuestos en curso para decidir con datos.
Visibilidad en tiempo real
Qué automatizar primero
No todo tiene el mismo retorno. Priorizamos lo que más impacto tiene con menos complejidad, para que veas resultados cuanto antes.
Recordatorios y confirmación
ROI Muy alto- Impacto
- Muy alto
- Complejidad
- Baja
- Tiempo
- 1-2 sem.
Agendado por WhatsApp
ROI Muy alto- Impacto
- Muy alto
- Complejidad
- Media
- Tiempo
- 2-4 sem.
Reactivación de presupuestos
ROI Alto- Impacto
- Alto
- Complejidad
- Media
- Tiempo
- 2-3 sem.
Captación de pacientes
ROI Alto- Impacto
- Alto
- Complejidad
- Media
- Tiempo
- 2-3 sem.
Solicitud de reseñas
ROI Medio- Impacto
- Medio
- Complejidad
- Baja
- Tiempo
- 1 sem.
Ejemplo: del mensaje a la cita confirmada
- 1
Un paciente escribe por WhatsApp a las 21:00 pidiendo una limpieza dental.
- 2
El asistente responde, le muestra los huecos reales de la próxima semana y agenda la cita.
- 3
El paciente recibe la confirmación y queda registrado en la agenda de la clínica.
- 4
48 h antes recibe un recordatorio con opción de confirmar o cancelar en un clic.
- 5
Si cancela, el hueco se ofrece automáticamente a un paciente en lista de espera.
Cómo encaja todo: la arquitectura
Conectamos los canales de entrada con tu agenda y software clínico, y automatizamos los avisos y el seguimiento. Recepción deja de hacer trabajo repetitivo y la agenda se mantiene llena.
Un ejemplo para ponerlo en números
Imagina una clínica con 1.000 citas al mes y un 15% de no-shows. Cada hueco perdido es un profesional parado y un ingreso que no vuelve. Recortar esos no-shows a la mitad con recordatorios y reasignación automática recupera decenas de citas al mes, que se traducen en miles de euros al año. (Cifras ilustrativas: en la auditoría las calculamos con tus números reales.)
Qué medimos
- Porcentaje de no-shows
- Ocupación de agenda por profesional
- Tiempo de respuesta a solicitudes de cita
- Citas agendadas fuera de horario
- Tasa de aceptación de presupuestos
- Número de reseñas nuevas
- Coste por paciente captado
- Horas de recepción liberadas
Cómo lo implantamos
- 1
Fase 1
Auditoría inicial (gratuita y sin compromiso)
- 2
Fase 2
Diseño de procesos a medida
- 3
Fase 3
Integración con la agenda y el software clínico
- 4
Fase 4
Pruebas y validación
- 5
Fase 5
Formación del equipo de recepción
- 6
Fase 6
Optimización continua
La automatización no siempre es la respuesta
Seremos honestos: si el problema de tu clínica es que faltan pacientes en la puerta, automatizar recordatorios no lo arregla. Hay centros cuyo cuello de botella está en la captación, en los precios o en la experiencia de paciente, no en la tecnología. Por eso empezamos con una auditoría gratuita: analizamos cómo entran y se gestionan tus pacientes hoy y te decimos con franqueza qué merece la pena automatizar y qué no. Si la automatización no es tu prioridad ahora mismo, te lo diremos.
Preguntas frecuentes
¿Se integra con mi software de gestión clínica?+
En la mayoría de casos sí, siempre que la herramienta que uses permita integración. Cuando no la permite, valoramos la alternativa que menos fricción genere a recepción. Lo concretamos en la auditoría gratuita.
¿Es compatible con la protección de datos de salud?+
Sí. Diseñamos los flujos teniendo en cuenta el RGPD y el tratamiento de datos sensibles de salud: minimizamos los datos que se manejan por cada canal y limitamos la información que circula automáticamente. Lo revisamos contigo en el diseño.
¿El paciente nota que le atiende una IA?+
El asistente se presenta con transparencia y está pensado para agilizar la cita y resolver dudas, no para sustituir el trato clínico. Lo importante (la atención del profesional) sigue siendo humano.
¿Sirve para una clínica pequeña con una sola recepcionista?+
Especialmente. Es ahí donde una sola persona no llega a todo: la automatización absorbe los recordatorios y las consultas repetitivas para que tu recepción se centre en el paciente que tiene delante.
Descubre qué automatizar en tu clínicas y salud (gratis)
Analizamos cómo entran y se gestionan tus leads hoy y te decimos con franqueza qué merece la pena automatizar y qué no. Sin coste y sin compromiso.